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住后舆情管理
住后舆情管理
一站式高效点评管理
首页 产品服务 住后舆情管理
传统的点评管理痛处多
平台多如 “八国联军”
携程、美团、Booking…
每切换一次,都是时间的 “碎钞机”
数据乱如 “毛线球”
好评差评混作一团
想找“早餐差评”得翻 300 条
响应慢如 “蜗牛赛跑”
等发现差评时
客人已在多个社交平台轮番吐槽
97国际住后舆情管理
把好“引流”和“转化”关,避免“差评发酵”
省时
省时
一站式管理
全渠道点评
聚焦
聚焦
AI预测分数
AI动态监测
增效
增效
AI分析点评
AI回复点评
公平
公平
BI看板自定义
KPI考核全面公平
点评差0.1分,酒店年营收差距5-10%
OTA营销、新媒体种草、线下营销的效果皆受点评的影响
公平
97国际住后舆情管理,用 “AI+BI” 组合拳破局
全渠道数据
全渠道数据
「一键归位」
点评目标
点评目标
「心如明镜」
差评预警
差评预警
「快如闪电」
点评回复
点评回复
「千人千面」
竞对服务
竞对服务
「耳聪目明」
报表分析
报表分析
「聪明如脑」
全渠道数据
全渠道数据 「一键归位」

美团、携程、Expedia 等 14+平台数据
酒店官网、小程序、APP点评数据
自动去重、智能分类

多语言切换,支持中/英/日/韩/法/德/俄语

点评目标「心如明镜」

携程点评分预测

美团点评分预测

实时动态数据监控

点评目标
差评预警
差评预警 「快如闪电」

自定义预警分值、预警频率
电话、短信、飞书多端 “轰炸”

1分钟内收到 “火情”
工单系统自动派单,处理进度像 “开了导航”
全程追踪不迷路

点评回复「千人千面」

携程、去哪儿、同程点评,免切换回复
AI智能回复点评

点评回复「千人千面」
竞对服务
竞对服务 「耳聪目明」

竞对点评分、点评内容
核心服务质量得分对比

报表分析 「聪明如脑」

自动生成日报 / 周报 / 月报
按 KPI 自定义分析看板

部门服务质量和细节,一键筛选
AI生成改进建议

报表分析
1v1 客群差异化服务智能洞察

可视化呈现多客群竞争格局与满意度表现

支持客群维度下钻分析

结合 AI 智能算法深度挖掘客群特征与需求

为 1v1 差异化服务运营提供精准数据与决策支撑

客群差异化服务智能洞察
AI 驱动携程标签 & 榜单竞品对标

AI 智能优化携程标签,补齐短板抢流量

1V1 全维度竞品对标,精准找差异化机会

全链路提升榜单竞争力,放大获客转化

AI 驱动携程标签 & 榜单竞品对标
97国际住后舆情管理
数据全
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数据准
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洞察深
洞察深
BI自定义看
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AI大模型加持
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