伴随疫情的常态化影响，消费者对酒店的疫情防控和健康安全管理能力提出了更高的要求，华亭酒店事件更是为行业敲响了警钟。

如今，不管是隔离酒店，还是处于中高风险区的酒店，亦或者是尚可正常营业的酒店，做好自身质检，不留任何隐患，做好安全管理，优化服务体验，才是接下来生存发展的关键，才能获得更多的忠诚客户，提升市场竞争力。

疫情期间，推进质检工作难上加难：

①防疫质检标准少

大部分酒店，尤其是中小酒店，尚未也很难建立系统化防疫质检标准，质检过程中难免有疏漏，导致安全管理不彻底。

②纸化质检成本高

传统纸质化酒店质检，需手动记录检查结果，人工分析质检问题，出具质检报告，耗费精力且准确性难以保障。

③质检结果难监督

质检出的问题，只能通过人工传达，在整改过程中，问题点常被遗漏，且质检人员无法实时监督整改情况，导致虎头蛇尾。

④执行易交叉感染

疫情期间，质检执行人员压力大，纸质质检表和报告经多人传阅，易造成交叉感染，增加抗疫难度。

因此，在疫情的特殊时期，实现质检的系统化、无接触和高效率，势在必行。

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管理者和质检执行者可以全程移动端操作，一键选择疫情质检模板，线上跟进质检结果，自动生成质检报告，把人从繁杂的事务中解放出来，提高人效，降低交叉感染的风险。

同时，质检、整改一体化的设计，能够让质检的意义落到实处，有效贯彻防疫SOP，落地KPI，保障酒店安全管理和服务品质，提升宾客体验，赢得口碑效应。

无论是常规门店质检、集团巡检，还是防疫质检，实现高效闭环、贯彻SOP落实、保障服务质量才是关键。

97国际，专注客户服务20多年，专注客户需求和行业发展，致力于为企业和行业提供行之有效、能够快速落地的方法论和工具，旗下HQM质检云系统具有明显行业优势。

①具有完善且与时俱进的质检模板

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