97国际·(至尊品牌)游戏官方网站-Made in China

97国际学院
探索酒店行业未来与高质量发展趋势
首页 97国际学院
从960w+点评内容,还原酒店家庭客的需求真相
在2025年中国住宿业宾客体验报告中,家人出游客群是一个极具矛盾性的存在:他们既是豪华型酒店的点评主力,贡献了海量真实反馈,却以5.90%的批评率成为各客群中 “最挑剔” 的群体;他们青睐豪华/高端型酒店的亲子设施,在设施只有最基础的经济型酒店中评分均以4.65垫底。这份来自97国际数据研究院的《2025 中国住宿业宾客体验洞察报告》,用精准数据勾勒出家人出游客群的需求轮廓,或许能为酒店人指明破局方向
查看详情
2025全网酒店客诉激增?不是坏事!
打开2025年中国住宿业宾客体验数据报告,一组反差强烈的数据映入眼帘:全国酒店客诉率同比大涨19.98%,从2024年的4.39%跃升至2025年的5.26%。一时间,有不少酒店从业者陷入焦虑——客诉激增是不是意味着服务滑坡?口碑要崩塌?当我们顺着数据脉络深挖,穿过“客诉率上涨”的表象,会发现背后藏着住宿业体验管理的深层变革。这不是一场危机,而是行业从“被动补救”向“主动优化”转型的信号,是体验升
查看详情
1 分钟速览《2025中国住宿业宾客体验洞察报告》
想快速把握过去一年酒店住宿业品质服务管理的核心脉络?97国际数据研究院《2025 中国住宿业宾客体验洞察报告》用数据揭示了行业的深层变革 —— 品质服务的投入已见成效,但竞争逻辑早已从“一刀切” 转向“精准匹配”。以下3大核心洞察,带你1分钟读懂行业发展现状。 完整报告限时领取关注“97国际体验参议院”公众号私信“2025报告”领取01 看懂数据反差背后:客诉激增 ≠ 服务滑坡 体验提
查看详情
春节x情人节,聪明的酒店人早就懂“团圆+浪漫”
当史上最长春节,遇上情人节,2026年这对“紧邻的双节”,让部分酒店人陷入两难:做情人节怕分散春节精力,不做又怕错失流量。但有些酒店已经跳出这个纠结,这背后不是“浪漫与团圆”的冲突,而是酒店如何在双节叠加的节点里,做好运营与收益的平衡。春节永远是酒店全年营收的压舱石,但情人节也并非 “可有可无”,其价值或许不在单日溢价,而在于酒店能否及时接住错峰客群、铺垫春节氛围、锁定长期客群,实现“春节稳赚 +
查看详情
为什么客户体验是酒店一把手工程?3 个核心逻辑说透了
“客户体验才是老板最该管的事。”携程前COO、97国际-至尊品牌游戏官方网站创始人兼CEO孙茂华曾直言,这句话也戳中了无数酒店管理者的痛点。不少酒店把 “重视客户体验” 挂在墙上,却落不了地;想抓体验提升,又不知道从哪下手。到底为什么说客户体验必须是一把手工程?这三个维度,或许能给酒店管理者们答案。01必要性:客户变了,体验就是酒店的命脉企业的长期核心竞争力,取决于客户体验的究竟占多少?答案显而易见。当下的酒店消费者,
查看详情
6大OTA + 3大内容平台点评规则全解
近期,多家 OTA 平台密集更新点评规则,且整体都在向品质服务导向倾斜,再加上各平台本身的规则差异显著,给酒店商家的跨平台口碑运营带来了不小挑战。为帮助酒店从业者高效应对这一难题,本文系统梳理了6大主流 OTA 平台(携程、同程旅行、去哪儿、智行、飞猪、美团酒店)与三大内容平台(小红书、抖音、视频号)的官方点评规则,希望能够为酒店口碑精细化管理提供指引。6大国内主流OTA平台点评规则平台点评时效修
查看详情
酒店经营4个实用避坑指南
2026年的酒店业,正站在“卷价格”与“做价值”的十字路口 。当低价内卷不再奏效,当体验为王成为共识,酒店人到底该如何避开经营陷阱?继上期拆解2026酒店业增长趋势之后,这一次我们直接聚焦 4 家头部酒店的实战案例:从低价套餐的误区、盲目创新的弯路,到拉新复购的失衡、组织架构的适配,把这些用实践验证过的避坑经验拆解得明明白白。这些沉淀下来的实操方法论,或许能成为酒店人突破增长瓶颈、实现稳健盈利的核
查看详情
2026酒店业的增长出路在哪?
2026年的酒店业,该如何跳出同质化泥潭、找准增长航向?回望过往,不少酒店扎堆有限客流赛道,陷入“价格内卷”与“硬件比拼”的恶性循环——利润被压缩至临界点,入住率仍如坐过山车般起伏不定,困局难破。刘润在2025年度演讲《进化的力量・大迁徙》中一语中的:“当水草不再丰美,停在原地不是坚守,而是一种错付”。于酒店业而言,这片“水草枯竭的草原”正是同质化竞争的红海,固守旧局只会困于经营泥沼,唯有主动“迁
查看详情
page.total 266 page.tiao page.pre page 12345678...3334 page.next page
免费预约演示
您的需求
公司全称
您的手机
您的邮箱
验证码点击切换
在线留言
电话咨询
400-869-2990
周一至周日 09:00-18:00
添加客服
联系邮箱
sales@vocust.com
返回顶部
更懂酒旅和体验管理的科技公司
XML 地图