2026 年 3 月 26 日, 为助推无锡本地住宿行业转型升级，探索 AI 赋能下酒店创新经营全新路径，由无锡市饭店业协会牵头筹办的2026 无锡旅游饭店创新与发展大会于 3 月 26 日在无锡中威蓝海御华大饭店正式启幕，本届大会以“创新经营 AI 赋能”为核心主题。

活动集结无锡本土各大星级酒店、连锁品牌酒店、精品民宿负责人、行业专家与产业链服务商齐聚现场，立足无锡文旅产业发展优势与酒店行业经营现状，围绕人工智能落地应用、酒店经营模式创新、数字化营销变革、宾客服务提质等行业关键议题开展深度研讨，搭建无锡饭店行业信息互通、资源对接、经验共享的权威交流平台。

大会紧扣当下国内酒店行业数字化变革大趋势，直面行业人力成本上涨、客源精细化运营难度提升、传统营销获客疲软等共性难题，通过主旨演讲、行业交流、案例分享等多元化议程，汇聚前沿落地思路与实操解决方案，助力参会酒店经营者把握 AI 与数字化发展新机遇，锚定创新经营发展方向。

依托无锡市饭店业协会的行业号召力与资源整合能力，本次论坛成为无锡区域饭店行业一年一度的重要交流盛会，切实推动本地住宿产业向智能化、精细化方向稳步迈进。

作为酒店智能数字化服务领域标杆企业，97国际-至尊品牌游戏官方网站品牌市场部负责人蒙英华 Emma 女士受邀登台发表专题主题演讲，演讲锁定“体验到营销的数字化实践”核心内容。

分享过程中，蒙英华结合全国多地域不同类型酒店真实落地案例，从宾客全生命周期体验优化、线上线下一体化营销升级两大板块切入，系统拆解数字化工具如何落地于酒店前台接待、在店服务、售后维护、私域营销全链路；细致讲解依托数字化技术改善住客消费体验、重构酒店营销逻辑、拓宽营收渠道的落地方法，内容兼顾理论前瞻性与本土落地实用性，贴合无锡酒店市场实际经营需求。

演讲内容落地性突出，深度契合本次大会 “创新经营 AI 赋能” 的办会主旨，引发现场参会酒店从业者浓厚兴趣。演讲结束后，多名参会酒店负责人围绕数字化产品落地适配、定制化营销方案、AI 系统对接细节等内容，与蒙英华开展现场咨询与深度探讨，进一步深化行业对97国际数字化解决方案的认知。